Sehr enttäuschend

Sehr enttäuschend

Der Parkservice wirbt mit einer 24 h Öffnung, tatsächlich ist aber ab 20.00 Uhr am Abend niemand mehr erreichbar. Wir hatten bei der Abreise unseren Autoschlüssel übergeben, damit unser E-Auto geladen werden kann. Bei unserer Rückkehr gegen 22.00 Uhr, ließ sich das vom Serivepersonal angegebene Schließfach mit dem übermittelten Code nicht öffnen. Und telefonisch war niemand erreichbar, obwohl dies in den Information ausdrücklich erwähnt wurde. Da der Parkplatz rund um die Uhr zugänglich sein sollte, war diese Situation besonders enttäuschend. Wir standen kurz davor, ein Taxi zu rufen und ein Hotel in München zu buchen. Zufällig gaben wir den Code bei einem anderen Schließfach ein, wo sich schließlich unser Autoschlüssel befand. Ein Mitarbeiter hatte uns die falsche Nummer des Schließfachs mitgeteilt. Auf unsere Beschwerde kam nur die Antwort: das sollte natürlich nicht passieren. Wir sind sehr enttäuscht und werden zukünftig einen anderen Parkservice wählen.